Аннотация к книге:
Качество продукции и услуг стало ключевым фактором конкурентоспособности в современном мире бизнеса, и книга "Управление качеством" от Михеевой и Сероштан предоставляет читателям глубокое понимание этой важной темы. Авторы начинают с обсуждения сущности качества и его роли в удовлетворении потребностей клиентов. Они раскрывают основные принципы управления качеством и вводят в мир стандартов качества и сертификации. Книга также подробно рассматривает методы и инструменты управления качеством, включая такие популярные подходы, как шесть сигм, качество широкого профиля (TQM) и непрерывное улучшение. Читатели узнают, как проводить анализ процессов, определять ключевые показатели производительности и разрабатывать стратегии улучшения качества. Особое внимание уделено вопросам управления качеством в условиях изменяющейся бизнес-среды и глобализации. Авторы рассматривают вызовы, с которыми сталкиваются организации, и предлагают практические решения для успешного управления качеством. "Управление качеством" от Михеевой и Сероштан - это не только теория, но и практика, которая поможет вашей компании достичь высоких стандартов качества и удовлетворить потребности клиентов.
Кроме того, на сайте -
Учебные-книги-пособия-вузы.ком студенты могут читать и другие бесплатные образовательные учебники, которые помогут лучше готовиться к занятиям в институте и техникуме. Добавим, что книгу нельзя скачать в формате pdf (пдф), и она не относится к решебнику с готовыми ответами (ГДЗ).